一般课程咨询师在上一次电话邀约时已经和家长定下来校时间,邀约家长的时间一定要记录下来,便于以后追踪,到时就会有名正言顺的托辞。
如果再次进行电话追踪时,可以试着这么说:
“张先生,您好!我是**学校的**老师,不好意思打扰您,昨天和您打电话约好说今天下午您到学校来领取活动券,我已经为您准备好了,下午来领取活动券的家长很多,我怕到时会很忙,怕您来了我接待不周,所以提前打电话和您再确认一下,您大约在几点来呢?我们晚间8点下班,若是您吃过晚饭后和孩子一起来,也很不错,我在学校等您,晚上见。”
如果家长表示可能不来了,试着这样说:
“哦,今天比较忙是吧?没关系,不急的,早两天晚两天问题不大。不过,今天我打电话来是想告诉张先生,这周您想参加的体验活动,报名的家长很多,因为您来不了,我就取消为您预留的名额了。我觉得下周您应该再带孩子来看一下,下周我再和您联系。不好意思打扰您,希望早些与您见面,再见!”
“昨天上午您很忙吧?没来参加活动,我上午一直在等您,不过没关系,今天是周末,您可以同孩子一起来,我为您再申请一个名额,好吗?。”