成都提高东莞车展邀约成功率的六大原则

成都提高东莞车展邀约成功率的六大原则

服务品牌:威格乐电话邀约外包

好评系数:成都提高东莞车展邀约成功率的六大原则

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大家在电话邀约的时候

一定要参考以下6个原则

1. 邀约要直接    

告诉客户希望他做什么,活动邀约与日常邀约最大的不同点是,活动邀约要在短时间内看到效果,所以在活动邀约环节要简单、直接、快速。

2. 利益要突出

如果让客户对你的电话感兴趣,首先我们要突出给客户带来的利益,但又要对于一些常见的问题做好应对,比如客户100%会问到:“活动价格多少钱?”,不论客户级别如何,这是一个近乎条件反射性的问题。对于这个问题我们不能不回答,因为绕不过去,又不能明确回答。但为了电话里一上来就引起客户的兴趣,我们必须给客户一个明确又模糊的期望,这来自于活动政策与流程设计,属于系统性的问题。

我们不能期望周末在店头摆几个礼品就期望把客户邀约过来。



3. 从简单的要求开始

为什么要从相对简单的要求开始?活动期间,基盘客户几乎没有增加,为什么成交却会增加?

原因就是通过品牌体验和现场成交氛围,影响并缩短了低级别客户购买周期,省去了与客户建立信任、树立产品信心环节。所以一定要做好低级别客户的影响和邀约,也就是必须从最简单的电话邀约开始。

思考:哪个电话邀约客户最容易相应呢?是转订金,是邀约到店,还是加微信?

4. 给对方能接受的理由

成交的本质其实是客户的选择,时间选择、价格选择和产品、服务选择,而促进客户下定决心的关键因素就是,帮助降低客户的购车风险。

所以对于购买周期较长的客户,我们要学会让客户自己做选择题,通过分析原因给客户立即响应的理由。



5. 减少客户的决策压力

不论我们的电话邀约有多么简单,对客户本身来说也是一种决策,只要是决策就存在风险和决策压力问题。为了更好地让客户响应邀约,提高邀约成功率,需要我们给客户一个没有决策风险的承诺。

6. 灵活使用限制条件

活动邀约是阶段性邀约,其目的是找到活动期间有可能到店的客户,活动期间不能到店的客户不是活动邀约的主要目标。所以我们在邀约的过程中要设置一定的门槛,既可以帮助客户快速做决策,也可以提高邀约效率。


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